Hvorfor verificerede anmeldelser?
Forbrugere handler hellere hos butikker, andre allerede har haft en god oplevelse med. Verificerede anmeldelser på Kontakt.dk viser potentielle kunder, at din butik leverer det, den lover — og kan være med til at øge din klikrate, når du bliver vist ved siden af andre butikker.
Hvad gør en anmeldelse "verificeret"?
En anmeldelse markeres som verificeret, når vi kan bekræfte, at den kommer fra en kunde, der reelt har gennemført et køb hos din butik via Kontakt.dk. Det gør anmeldelserne mere troværdige for besøgende — og sværere at manipulere med falske anmeldelser.
- Anmeldelsen er knyttet til et bekræftet køb
- Kunden kan kun anmelde en butik, de faktisk har handlet hos
- Anmeldelser gennemgås for at fjerne stødende eller ureelt indhold
Sådan indsamler vi anmeldelser
Når en kunde har klikket sig videre til din butik og gennemført et køb, sender vi automatisk en opfordring til at give en anmeldelse nogle dage efter, så kunden har haft tid til at modtage varen. Du behøver ikke selv gøre noget — processen kører automatisk, når du er tilmeldt.
Sådan bruges dine anmeldelser
- Din gennemsnitlige vurdering vises ved siden af din butik i søge- og kategorisider
- Anmeldelser kan ses direkte på din butiksprofil på Kontakt.dk
- Konsekvent gode anmeldelser kan styrke din placering over tid
Hvad hvis jeg får en negativ anmeldelse?
Vi fjerner ikke anmeldelser, bare fordi de er negative — det ville underminere hele formålet. Du kan derimod svare offentligt på en anmeldelse, hvilket giver dig mulighed for at vise, hvordan du håndterer eventuelle problemer. Anmeldelser, der overtræder vores retningslinjer (f.eks. injurierende indhold eller anmeldelser uden tilknyttet køb), bliver fjernet efter gennemgang.